Términos y Condiciones

Bienvenido a los Términos y Condiciones de Superobstinatebsk. Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales usted puede utilizar nuestros servicios de mudanzas y cargadores. Al contratar o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

"Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a Superobstinatebsk, empresa proveedora de servicios de mudanzas y cargadores.

"Cliente", "usted" o "su" se refiere a la persona o entidad que contrata nuestros servicios.

"Servicios" se refiere a cualquier servicio ofrecido por la Empresa, incluyendo pero no limitado a: mudanzas completas, servicio de cargadores, embalaje profesional, montaje y desmontaje de muebles, transporte especializado y almacenamiento temporal.

2. Contratación de Servicios

2.1. Toda contratación de servicios debe ser formalizada mediante un contrato escrito o electrónico en el cual se detallarán los servicios específicos a prestar, fechas, horarios, tarifas y demás condiciones particulares.

2.2. El presupuesto proporcionado tiene una validez de 15 días desde su emisión, salvo que se indique lo contrario.

2.3. La Empresa se reserva el derecho de modificar el presupuesto si, durante la evaluación inicial, se constata que la información proporcionada por el Cliente no corresponde con la realidad (volumen de objetos, condiciones de acceso, etc.).

2.4. El Cliente debe proporcionar información precisa y completa sobre los objetos a trasladar, condiciones de acceso en origen y destino, y cualquier circunstancia que pueda afectar la prestación del servicio.

3. Obligaciones de la Empresa

3.1. Prestar los servicios contratados con profesionalidad y diligencia, utilizando personal capacitado y materiales adecuados.

3.2. Cumplir con los horarios y fechas acordados, salvo circunstancias de fuerza mayor.

3.3. Tratar con cuidado los objetos del Cliente durante todo el proceso de mudanza.

3.4. Mantener un seguro de responsabilidad civil que cubra posibles daños durante la prestación del servicio, según los términos especificados en la póliza.

3.5. Respetar la confidencialidad de la información proporcionada por el Cliente.

4. Obligaciones del Cliente

4.1. Pagar el precio acordado en los plazos establecidos en el contrato.

4.2. Estar presente, o designar a un representante, durante la prestación del servicio tanto en origen como en destino.

4.3. Informar con antelación sobre objetos de valor especial, frágiles o que requieran tratamiento específico.

4.4. Obtener los permisos necesarios para el estacionamiento de vehículos y acceso a las zonas de carga y descarga.

4.5. No incluir entre los objetos a transportar materiales peligrosos, ilegales o prohibidos.

5. Pagos y Cancelaciones

5.1. El Cliente deberá abonar un depósito del 30% al momento de la contratación para reservar la fecha del servicio.

5.2. El saldo restante deberá ser abonado antes de la finalización del servicio, salvo acuerdo específico en contrario.

5.3. En caso de cancelación por parte del Cliente, se aplicarán las siguientes penalizaciones:

- Cancelación con más de 15 días de antelación: devolución del 100% del depósito.

- Cancelación entre 7 y 15 días de antelación: devolución del 50% del depósito.

- Cancelación con menos de 7 días de antelación: no se realizará devolución del depósito.

5.4. Si la Empresa cancela el servicio, se devolverá el 100% del depósito abonado.

6. Responsabilidad y Seguros

6.1. La Empresa incluye un seguro básico que cubre daños materiales durante el transporte hasta un valor máximo determinado según el peso transportado.

6.2. Para objetos de valor superior a los límites del seguro básico, el Cliente debe declarar su valor y contratar un seguro adicional a valor declarado.

6.3. La Empresa no será responsable por daños no declarados dentro de las 48 horas posteriores a la finalización del servicio.

6.4. La responsabilidad de la Empresa se limita a los daños directos ocasionados por negligencia comprobada durante la prestación del servicio.

6.5. La Empresa no se responsabiliza por:

- Daños preexistentes en los objetos transportados.

- Defectos inherentes a los objetos transportados.

- Pérdidas o daños causados por fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.

- Objetos de valor no declarados expresamente.

7. Protección de Datos

7.1. Los datos personales proporcionados por el Cliente serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

7.2. La Empresa utilizará los datos del Cliente únicamente para la prestación de los servicios contratados y para comunicaciones relacionadas con estos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

8.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Argentina.

8.2. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Buenos Aires, Argentina.

9. Modificaciones

9.1. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

9.2. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.

9.3. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos términos para estar informado sobre posibles actualizaciones.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Email: [email protected]

Teléfono: +54 11 4567-8901

Dirección: Av. Corrientes 1234, Buenos Aires, Argentina

Última actualización: 1 de Octubre de 2023